Standardversand

Bestellungen bei Profibaushop24 werden mit unterschiedlichen Transportunternehmen versandt. Die Spediteure sind abhängig vom Paket, dem Gewicht des Pakets oder dem Zielort. Sobald Ihre Bestellung in unserem Lager vorbereitet ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail von uns mit einer Bestätigung und einer Zusammenfassung der Lieferung. Wir verschicken keinen Lieferschein in Papierform mit der Bestellung. Bitte entnehmen Sie der Versandbestätigung, was von Ihrer Bestellung geliefert wurde.

Selbstabholung in Hamburg

Sie befinden sich in der Nähe und möchten Ihre Bestellung bei uns in Hamburg abholen? Gar kein Problem. Wählen Sie im Bestellprozess „Abholung“ aus und informieren Sie uns im Anschluss telefonisch oder per E-Mail wann Sie sie während unserer Geschäftszeiten abholen möchten.

Versandkosten in Deutschland und Österreich

Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses automatisch berechnet und sind vor dem Bezahlen und dem Absenden der Bestellung separat aufgeführt.

Bitte beachten Sie:

  • Die Versandkosten für Sendungen werden automatisch berechnet, wenn Ihre Adressdaten vollständig eingegeben sind.
  • Einige Artikel können wir aufgrund ihrer Problematik in der Auslieferung (z.B. Überlänge, Gewicht >35kg) nicht versandkostenfrei mit DPD liefern. Die Lieferung erfolgt mittels einer Paletten-Sendung per Spedition. Hierfür erheben wir immer eine Versandkostenpauschale. Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen in der Kasse berechnet und unter Punkt 2. Versandarten angezeigt.
  • In der Zahlungsübersicht werden die Versandkosten für Ihr Land beim Abrechnen angezeigt.

Versandkosten für größere Pakete in Europa

  • Die Kosten für große und/oder schwere Pakete werden anhand Ihrer Lieferadresse berechnet und beim Bestellvorgang automatisch Ihrer Bestellung hinzugefügt.
  • Bestellungen von einem großen Umfang oder einem hohen Gewicht werden nur komplett versendet.
  • Pakete, die für den Transport zu groß sind können ebenfalls bei uns in Hamburg abgeholt werden.
  • Lieferungen in Länder außerhalb der EU sind auf Anfrage möglich. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Anfrage.

Teillieferungen

Bei Bestellungen mehrerer Artikel, bei denen diese Artikel unterschiedliche Lieferzeiten haben, kann es zu Teillieferungen kommen. Es ist nicht möglich, hier eine Präferenz anzugeben. Wir bemühen uns, den Bestell- und Versandprozess zu optimieren, um Teillieferungen zu minimieren.

Lieferadresse ändern?

Die Lieferadresse kann nach erfolgter Bestellung nicht mehr ohne Weiteres geändert werden. Haben Sie einen Fehler bei der Eingabe gemacht, müssen Sie sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung setzen, wir kümmern uns dann umgehend darum. Sollte die Lieferung unser Lager bereits verlassen haben, so ist dies für diese Lieferung nicht mehr möglich. Für zukünftige Bestellungen kann die Adresse im Kundenkonto problemlos abgeändert werden.