Privatkunden: 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung

Für Privatkunden gilt in Deutschland eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Bitte beachten Sie, dass eine Gewährleistung die Vorlage der Rechnung Ihres Einkaufs voraussetzt. Die Garantiezeit beginnt mit dem Rechnungsdatum des Artikels. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maschine oder Werkzeug nach Erhalt immer beim jeweiligen Hersteller zu registrieren (wenn möglich). Auf diese Weise sind Ihre Einkäufe dem Hersteller bekannt und eventuelle Garantieansprüche können leichter abgewickelt werden.

Geschäftskunden: 1 Jahr gesetzliche Gewährleistung

Für Geschäftskunden gilt in Deutschland eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 1 Jahr. Bitte beachten Sie, dass eine Gewährleistung die Vorlage der Rechnung Ihres Einkaufs voraussetzt. Die Garantiezeit beginnt mit dem Rechnungsdatum des Artikels. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Gerät immer nach Erhalt beim jeweiligen Hersteller zu registrieren (wenn möglich). Auf diese Weise sind Ihre Einkäufe dem Hersteller bekannt und eventuelle Garantieansprüche können leichter bearbeitet werden.

Erweiterte Garantie bei Profibaushop24:

Bis zu 5 Jahre erweiterte Garantie

Profibaushop24 ist ein offizieller Händler der hier vorgestellten Marken, aus diesem Grund können Sie bei uns eine erweiterte Garantie bis zu maximal 5 Jahren in Anspruch nehmen. Je nach Artikel und Marke kann dies bis zu 3 Jahre zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von 1, bzw. 2 Jahren sein (nach der Registrierung beim Hersteller). Die erweiterte Garantie ist bei jedem Artikel angegeben.

Bedingungen für die erweiterte Garantie:

  • Registrieren Sie Ihr Gerät innerhalb von 30 Tagen nach Kauf beim jeweiligen Hersteller, um die Garantieerweiterung zu aktivieren und lassen Sie sich den Garantieschein vom Hersteller ausstellen.
  • Im Falle eines Garantieanspruchs senden Sie uns bitte diesen Garantieschein zu.
  • Wenn Sie die Registrierung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Kauf vornehmen, erlischt Ihre erweiterte Garantie.

Aktivieren Sie Ihre erweiterte Garantie

Registrieren Sie Ihre gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen, um die erweiterte Garantie zu aktivieren.

Klicken Sie unten auf den jeweiligen Hersteller des Artikels, den Sie registrieren möchten. Sie werden dann auf die Website des Herstellers weitergeleitet.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Produkte registrieren lassen, um die volle Garantie ausschöpfen zu können!

Reparaturen während der Garantiezeit

Wenn Ihr Artikel innerhalb der Garantiezeit kaputt geht, können Sie unseren Reparaturservice in Anspruch nehmen.
Beachten Sie dabei die auf unserer Website aufgeführten Bedingungen für Reparaturen, Umtausch und Rückgabe.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anfrage innerhalb von 14 Arbeitstagen bearbeiten werden. Wenn wir Ihren Kauf zur Reparatur an den Hersteller schicken müssen oder spezielle Teile bestellt werden müssen, kann eine Reparatur länger dauern.

Defektes Gerät innerhalb der Garantiezeit: Anspruch auf Garantie?

  • Auch wenn Ihr Gerät innerhalb der Garantiezeit kaputt geht, bedeutet dies NICHT automatisch, dass alle Reparaturen unter die Garantie fallen.
  • Die übliche Abnutzung einer Maschine ist NICHT von der Garantie abgedeckt.
  • Die Garantie gilt nur bei nachweislichen, vom Hersteller anerkannten, Herstellungsfehlern.
  • Verschleiß, der durch normalen Gebrauch verursacht wird, wie z. B. Kohlebürsten, Anschlusskabel, Kugellager, abgenutzte Zahnräder, Sägeblätter, Bohrfutter usw., fällt NICHT unter die Garantie. In solchen Fällen werden die Wartungskosten sowie die Kosten für die Rücksendung an den Kunden in Rechnung gestellt.

Zusätzliche Hinweise

Für Sie als Kunde ist es wichtig, dass Sie bei uns mit voller Garantie bei einem offiziellen Händler kaufen. In der Praxis zeigt sich, dass Artikel über verschiedene Webshops zu niedrigeren Preisen angeboten werden. Dabei handelt es sich meist um Maschinen aus dem Ausland, die umgebaut wurden. Dies kann zu Fehlfunktionen oder sogar Bränden führen. Die Herstellergarantie auf diese Produkte ist in der Regel nicht vorhanden oder auf 6 Monate begrenzt.

Achten Sie immer darauf, dass Sie bei einem offiziellen Händler, wie z. B. Profibaushop24, kaufen.